pg1118 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า pg1118 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกราย
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pg1118 ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการติดต่อต่างๆ
การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ pg1118 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ pg1118 จะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
pg1118 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- วันเดือนปีเกิด เพื่อการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสาร (หากมีการร้องขอ)
- สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง เพื่อการยืนยันตัวตน (KYC)
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และผลการเล่น
- ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และ session ต่างๆ
| ประเภทข้อมูล |
วิธีการเก็บ |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ (เบอร์โทร, อีเมล) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
จำเป็น |
| ข้อมูลธนาคาร |
การเพิ่มบัญชีในระบบ |
จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| ข้อมูลการเล่นเกม |
ระบบอัตโนมัติ |
จำเป็นสำหรับการบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP |
ระบบอัตโนมัติ |
ความปลอดภัย |
| คุกกี้ |
เบราว์เซอร์อัตโนมัติ |
ปรับปรุงประสบการณ์ |
pg1118 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และเป็นบุคคลจริงที่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม
- การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการเกมต่างๆ อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติ
- การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับการตลาด: pg1118 จะส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารให้ท่านก็ต่อเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงาน
pg1118 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ pg1118 ใช้งาน ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
-
หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
-
การบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือเพื่อความปลอดภัยของสาธารณชน
-
การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัท ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดิม
สิ่งที่เราจะไม่ทำ: pg1118 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อการโฆษณาของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
pg1118 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา เกมโปรด และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการ
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม pg1118 จะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้เมื่อท่านเข้าใช้งานครั้งแรก
pg1118 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการความปลอดภัยที่ pg1118 ใช้งาน:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ pg1118 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับธนาคาร
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: pg1118 ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน
ความรับผิดชอบของท่าน: แม้ pg1118 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ไม่ควรแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นเด็ดขาด
pg1118 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
กฎหมายภาษีและการเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม |
3 ปีนับจากวันที่บันทึก |
การตรวจสอบและพัฒนาบริการ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบ |
1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
ความปลอดภัย |
| เอกสาร KYC |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
การปฏิบัติตามกฎหมาย AML |
| คุกกี้และ session |
สูงสุด 12 เดือน |
ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg1118 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (
PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg1118 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
วิธีใช้สิทธิ์: หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg1118 ผ่านอีเมล
[email protected] หรือช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี pg1118 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ pg1118 จะดำเนินการดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ระบุข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างชัดเจนกับผู้รับข้อมูล
- ใช้มาตรการการเข้ารหัสและการปกป้องข้อมูลระหว่างการโอนย้าย
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลหลักของท่าน เช่น ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสาร KYC จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงและอยู่ภายใต้การดูแลของ pg1118 โดยตรง
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg1118 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
- ช่องทางแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม pg1118 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
pg1118 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลาออกไป
หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย